سياسة الإستبدال و الإسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع – متجر سوفت ريست

في سوفت ريست، نهدف إلى تقديم تجربة تسوق مريحة ومضمونة لعملائنا، لذا وضعنا سياسة استبدال واسترجاع مرنة لضمان رضاكم التام عن مشترياتكم من المراتب، الأسرة، والوسائد.

شروط الاستبدال والاسترجاع:فترة الإرجاع والاستبدال:

• يحق للعملاء استبدال أو استرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.

حالة المنتج:

• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، بحالته الأصلية، مع التغليف والملصقات الأصلية.
• لا يمكن استرجاع المنتجات التي تعرضت للتلف نتيجة سوء الاستخدام أو تم فتحها واستخدامها لأسباب صحية.
• المراتب المصنوعة بمقاسات خاصة لا يمكن استبدالها أو استرجاعها.
• عند إزالة الغلاف البلاستيكي عن المراتب، لا يمكن استبدالها نهائيًا.

الإجراءات:

• يمكنكم تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع عبر التواصل معنا من خلال 966532670866.
• بعد مراجعة الطلب، سيتم تحديد طريقة الإرجاع المناسبة وإتمام العملية خلال 7 - 15 يوم عمل.

استرداد المبلغ:

• يتم رد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية خلال 10 أيام من الموافقة على الطلب.
• قد يتم خصم رسوم الشحن أو أي رسوم أخرى حسب الحالة.

في سوفت ريست، نضمن لكم منتجات عالية الجودة وخدمة عملاء مميزة لتجربة نوم مريحة واستثنائية. لا تترددوا في التواصل معنا لأي استفسار!

للمزيد من المعلومات، تواصلوا معنا عبر: 966532670866